転売目的の購入および転売行為の禁止について
いつも弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社では、お客様に安心・安全に製品をご使用いただくため、営利を目的とした転売行為、およびオークションサイトやフリマアプリ等への出品を全面的に禁止しております。
近年、弊社が実施するキャンペーンやモニター等でお渡しした無償の「サンプル品(試供品)」や「景品」が、フリマアプリ等で転売されるケースが見受けられます。お客様の安全を守るため、以下の通り弊社の基本方針を明記いたします。
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1.衛生・安全管理の観点からの禁止
弊社の製品は、目もとに触れる非常にデリケートな製品です。そのため、製造から保管、配送にいたるまで、厳格な衛生・安全管理を行っております。
不正に転売されたサンプル品や製品につきましては、保管状態(高温多湿、直射日光など)や製造からの経過年数が把握できず、品質の保証が一切できません。
正規販売ルート以外で入手された製品のご使用により、万が一目もとのトラブルや肌荒れ等の損害が発生した場合でも、弊社では一切の責任を負いかねます。安全性の確保のため、正規ルート以外でのご購入は絶対にお控えください。 -
2.管理番号による流通追跡と厳格な対応
弊社では、品質管理および不正流通防止のため、すべての製品・サンプル品に独自の「管理番号(製造ロット番号等)」を印字・付与して流通を記録しております。
各フリマアプリおよびオークションサイト等が提供する「知的財産権保護プログラム(権利者保護プログラム)」に加入・連携しており、出品を確認した際は、管理番号から入手経路(転売者)をただちに特定いたします。
不正な転売行為、および公式ホームページ上の画像・文章の無断転載を確認した場合は、運営元への通報による出品削除やアカウント利用制限の申請など、然るべき厳格な対応をとらせていただきます。 -
3.ご注文のキャンセルおよび販売拒否
注文の頻度、数量、配送先情報等から、転売目的での購入であると弊社が合理的に判断した場合は、事前の通知なくご注文のキャンセル、出荷の停止、または今後のご注文をお断り(アカウントの停止)する措置をとらせていただきます。
すべてのお客様に適切かつ安全に製品をお届けするため、ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。